Pays
Belgique
Lieu
Brussels-Capital Region
Lieu de travail
BRUSSELS-MULTI TOWER(BEL)
Domaine
Commerce
Type de contrat
CDI
Expérience
Minimum 3 ans

Profil du candidat

  • Diplôme : Bachelor minimum
  • Bilingue NL / FR
  • Avoir de très bonnes capacités de travail et d'administration et être ponctuel
  • Capacité à travailler sous pression et à établir des priorités 


 

Activités

Principales responsabilités :

  • Responsable Base de données des clients Lubrifiants
  • Création, modification/annulation de clients dans SAP, Salesforce, Colibri, DocOnline, PROXILUB

 

Dans SAP :

  • Sur base des informations de la fiche d'identification, effectuer tous les encodages et contrôles nécessaires dans le système pour créer ou modifier ou encore clôturer un client. Une trace écrite de la demande est obligatoire.
  • La création de nouveaux Ship-to's doit être effectuée quotidiennement avant 15h00 (à des fins de planification).
  • Contrôle de la cohérence des données entre SAP et Colibri, SAP et Salesforce

 

Dans DocOnline (DoL) :

  • Encoder les nouveaux abonnements, gérer les réinitialisations de mot de passe ou les changements d'e-mail
  • Être le « helpdesk » pour les clients de DoL

Dans PROXILUB :

  • Encoder les nouvelles inscriptions, gérer les réinitialisations de mot de passe ou les changements d'adresse électronique et la création de paniers d'achat.
  • Etre « helpdesk » pour les clients de PROXILUB

Contexte et environnement

  • Le responsable du poste « CUSTOMER DATA BASE OFFICER » travaille pour tous les membres du département Lubrifiants. La charge de travail est variable (il y a parfois des pics de demandes).
  • Ce poste est fondamental pour l'exactitude de l'ensemble de notre facturation et de nos rapports.