- BAC +3 en marketing, commerce international, logistique.
- Langues : français (courant) et anglais (courant), la connaissance du néerlandais est un plus.
- Facilité de contact (téléphone, e-mail, ..), sens du service client et sens commercial. 
- Capacité à travailler de manière organisée, avec un esprit d'initiative et de travail en équipe. Résistance au stress et capacité d'adaptation.

De quoi s'agit-il ? Pourquoi ne pas donner la parole à un membre de l'équipe ?

"Au sein des Polymères, c'est un métier passionnant qui demande un grand sens de l'adaptation, de la disponibilité, de la communication et une bonne dose de réflexion.

Nous faisons partie d'une équipe soudée de 7 KAPSA, réunie dans un bureau central, qui est divisé par segment commercial/activité : Emballage rigide, Emballage souple et soins personnels, Industriel et durable, Médical, Systèmes de carburant, Ventes indirectes et Exportation. Nous nous trouvons tous dans un open space plein de vie au 16ème étage de la tour MULTI au centre de Bruxelles. 

Nous sommes au centre de l'activité et nous sommes donc en contact avec toutes les parties concernées, qu'il s'agisse des assistants commerciaux de notre centre administratif de Bucarest, de nos usines, des équipes Supply Chain, la logistique, tous les collègues des ventes en Belgique et à l'étranger, les départements des finances et de la comptabilité, le marketing, les services techniques, les affaires courantes et, enfin et surtout, les clients clés.

Cela implique une connaissance constamment renouvelée et une compréhension accrue des activités 
 (KA:Key Account). Les langues sont bien sûr un atout majeur, en particulier l'anglais, le français et le néerlandais. 

Nous sommes également, et c'est un aspect important, « les parrains/marraines » de nos collègues du HUB Sales Admin. de Bucarest que nous devons pouvoir soutenir au quotidien.

En termes d'informatique, nous maîtrisons SAP S&D et un ensemble d'outils et de flux. Nous devons donc être capables de jongler avec les différentes applications et systèmes et, le cas échéant, de nous tourner vers les bons interlocuteurs informatiques pour des solutions plus techniques.

Il est nécessaire d'avoir une bonne maîtrise des chiffres car nous traitons de nombreux rapports pour aider les équipes de vente en cas de questions et notamment pour le paiement des remises de fin d'année.

C'est un métier où la monotonie n'a pas sa place et qui reste exaltant".

Passionnant, non ? Notez que nous disposons d'un bon outil de formation et d'une procédure opérationnelle, donc pas de panique.
Postulez et rejoignez-nous !

Nous recherchons un.e Key Account and Problem Support Assistant (KAPSA) (h/f/x) pour notre département Polymères Europe & Orient à Bruxelles afin de renforcer l'équipe d'administration des ventes.

TotalEnergies is a multi-energy company active in the production and supply of energy: oil and biofuels, natural and green gas, renewables, and electricity. In Belgium, TotalEnergies has 3.900 employees who are committed to making energy more affordable, clean, reliable, and accessible to the greatest number of people.